Genom noggrann planering och optimering lång tid i förväg kan vi minimera störningar och tillfälliga förändringar för våra gemensamma kunder. Men trots det uppstår tillfällen och situationer där extra kundstödjande åtgärder är nödvändiga. Det kan handla om att stötta särskilda aktiviteter, investera i kundnöjdhet eller en långsiktig strategisk satsning. Oavsett tillfälle och motiv kan vi erbjuda olika varianter av kundstödjande resurser med ett gemensamt mål, att förbättra relationen till våra kunder och på så vis, bidra till ett ökat resande. Servicevärdar och Kundvärdar är personal som har lokal och regional kunskap om kollektivtrafiken. De kan hjälpa till med allt ifrån att informera vid tillfälliga trafikomläggningar, visering av biljetter eller hjälpa till vid sälj- och marknadsaktiviteter. Är behovet långsiktigt har vi särskilt rekryterad personal med specifik utbildning i syfte att representera uppdragsgivaren och alltid finnas till för kunderna.
